みなさんはリスナーがギフトを投げる一番の理由を理解していますか？😌
意外と忘れがちなことなので、しっかり読んで覚えていきましょう😁
リスナーは〇〇を満たしたい！
結論から言うと、リスナーは承認欲求を満たしたいのです！！✨
承認欲求を満たしてあげることによってギフトが伸びたり、滞在時間が伸びるようになったり、高額ギフトを投げ続けたりします！
承認欲求は3種類ある！
実は承認欲求には大きく分けての3つの種類があります🙆
- 成果承認
- 成長承認
- 存在承認
これらを満たしてあげることによって初見で1000コイン以上のギフトを投げるリスナーを逃さなくなります😁
存在承認が土台にあって、その上に成長承認、成果承認がある構造になります。
なので、存在承認→成長承認→成果承認の順番に承認欲求を満たしてあげることを意識しましょう！💡
存在承認
存在自体を認めること
例えば、名前を読んであげることで👇
〇〇さーん！こんにちわ！
名前をよんでくれた！認知されてうれしい！
前に聞いた話題を振ってあげる👇
〇〇さんはラーメンが好きなんだもんね！
ラーメン好きなこと覚えててくれたんだ！うれしい！
プロフィールなどについて触れてあげる👇
バイクのアイコンかっこいいね！最近どこかドライブにいった？
僕に興味を持ってくれている！うれしい！
このように、リスナーに積極的に話しかけることで、「自分は認められている存在なんだ！」と感じ、配信にハマっていきます💡
成長承認
努力をほめること
例えば…
ギフレベ上がってる！すごい！
メンバーレベル20レベルじゃん！早くない！？
みんなのパチコメ最高すぎ！盛り上げありがとう！
このようにリスナーがライバーに認められたくてとった行動をほめてあげることで、ますます承認欲求が満たされます！
成果承認
成果をほめること
例えば…
みんなが団結してくれたから、バトルで勝てたね！🔥
イベント上位入賞させてくれてありがとう💛
日間ランキング入れてくれるなんてすごすぎる💛
このように「何かを成しとげて得た結果は、リスナーのおかげ！」と伝えてあげることで、承認欲求を満たしてあげることでできます💡
承認欲求の種類に関して知るだけではなく、伝え方を身につけることも重要です！🔥
褒めるコツ
承認欲求を満たすためには、ただ「すごい！」だけでは伝わりません🙅♀️
伝え方も大事なので、3種類の方法をお伝えします！🙆
YOUメッセージ
「あなた」を主語にして話す
例えば…
〇〇さんは盛り上げ上手だよね！
〇〇さんはいつもバトルで貢献してくれてる！
このように、「あなたは〇〇です」という伝え方は、相手に「強く」「直接的」にメッセージを伝えることができます。
Iメッセージ
「私」を主語にして話す
例えば…
わたし、〇〇さんって盛り上げるのがうまいって思うなぁ
わたし、〇〇さんがバトルで貢献してくれて、本当にうれしい💛
このように「私は〇〇だと思う」という表現を使うことで、やわらかい印象で相手に伝えることができます。
WEメッセージ
「みんな」を主語にして話す
みんなも〇〇さんはいつも盛り上げてくれるから、尊敬してるって言ってた！
いつもバトルで貢献してくれて、私たちにとって団結するには欠かせない存在だよね！
相手と自分をまとめて表現することで、一体感を作ることができます。
「私たち一緒だよね」とか「私たちは仲間だよね」というメッセージを伝えることができます。
承認欲求は
①WEメッセージ
②Iメッセージ
③YOUメッセージ
の順で満たしやすくなります👍
実践方法
内容は理解はしたけど、実際に何をすればいいのかわからないと思うので、何に使えるのかというところをお伝えします！
以前、紹介した「リスナーの種類」が出てくるので、忘れた人は👇を読み返してね🎵
対人型リスナーをIメッセージを使って捕まえる
〇〇さん初めまして！
〇〇さん来てくれて私めっちゃ嬉しい！仲良くしてね♪ちなみにいつもこの時間に配信は見てるんですか？
捕まえた対人型リスナーをWEメッセージを使って宴会型リスナーにしていく
〇〇さん、いつも差し込みしてくれるから、この枠では頼もしすぎる！
〇〇さん、面白いコメントばかりするから、枠の盛り上げ役だね！
Iメッセージでリスナーを捕まえて、WEメッセージで宴会型にしていくことを意識していきましょう👍
宴会型が増えると同接も増えてイベント型のリスナーも少しずつ増えていきます🙌
少し難しい内容でしたが、何回も読んでぜひ実践してみてくださいね😊
リスナーは承認欲求を満たしたいがためにギフトを投げます。それを知ったうえであなたならどんな風に承認欲求を満たしますか？
- A. 「〇〇さんすごい！👏」とシンプルに褒める。
- B. 「〇〇さんすごい！この枠ではみんな〇〇さんのこと頼りにしているよ😊」とちょっと大げさに褒める。
正解！
不正解…
正解はB. 「〇〇さんすごい！この枠ではみんな〇〇さんのこと頼りにしているよ😊」とちょっと大げさに褒める。です。
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実は褒め方には3種類あって、Youメッセージ＜Iメッセージ＜Weメッセージの順に承認欲求は満たされやすいです✨
なので、「〇〇さんすごい！この枠ではみんな〇〇さんのこと頼りにしてるよ😊」と相手のことを大勢の視点で話すのが一番満たされる褒め方になります🙆